テレビ電話でのご相談窓口について

新型コロナウイルスの影響でご来店に不安がある方、そして遠方の方にも、ランドセルの疑問点を解消していただきたい。
そんな思いから、テレビ電話を通じて、スタッフがマンツーマンでご対応させていただくサービスを実施いたします。
気になっているモデルの詳細の確認や、店舗で確認したかったことなど、お手元の媒体でご覧いただけます。
少しでもご家族のランドセル選びのお力になれましたら幸いです。

※たくさんの方にランドセル選びをお楽しみいただくため、ご予約はお一人様一回限りとさせていただきます。
※枠数には限りがございますので何卒ご了承ください。
※サービスを使用していただく際に、環境によって対応ブラウザがございます。必ず対応ブラウザをご確認ください。


【実施期間】
2020年3月19日(木)〜2020年3月31日(火)
※状況により変動する可能性がございます。

【ご予約方法】
テレビ電話の流れ

①予約
こちらの予約ページへ飛び、スケジュール表の「○」の中からご都合の良い日時を選んでクリックします。
1予約
1予約

②登録する
「入力欄へ進む」ボタンをクリックし、「新規登録」画面にてお名前・メールアドレス・携帯電話番号を入力します。
2.登録a


③予約完了
予約が完了すると、登録したメールアドレスにご予約受付完了メールが届きます。

④当日
予約日当日の朝8時にメールが届きます。予約した時間になったら、メール本文内のURLをクリックして会話を始めます。

【ご注意】
対応ブラウザは以下の通りです。
※カメラ・マイクが完備されているタブレット・PCをお勧めします。

■PCをご利用の場合
 Google Chrome / Firefox
■iPhone / iPadをご利用の場合
 Safari
■androidをご利用の場合
 Google Chrome
※上記のブラウザ以外をお使いの方は、お手数ですが該当ブラウザをご用意いただけますようお願いいたします。
※予約ページをクリックした際に対象のブラウザ以外が起動してしまうお客様は、URLをコピーいただき対象のブラウザのURL欄にペーストしてご利用をお願いいたします。


■予約日程のご確認、変更、およびキャンセルについては、マイページより承っております。

■お問い合わせ
テレビ電話に関して、誤りや通信不良などございましたら、ご相談窓口までお問い合わせください。
TEL: 050-1745-3200(10:00~17:00 3/31まで )
その他のご質問やご相談につきましては、お客様サポート係までお問い合わせください。
TEL : 0120-907-647 (平日10:00~17:00 年末年始休業・臨時休業あり)