ONLINE SHOP 利用規約

■はじめに

株式会社土屋鞄製造所（以下、「当社」といいます。）が製造・販売する商品（以下、「本商品」といいます。）の購入を希望される方は、以下の利用規約（以下、「本規約」といいます。）にご同意いただいた上で、当社が管理・運営するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます。）をご利用いただくようお願い申し上げます。 なお、当社は、お客様が本サイトから本商品のご注文をいただいた場合、本規約の条件すべてに同意いただいたものとみなします。

第1条　本規約の目的

本規約は、お客様が本サイトにおいて当社と本商品の売買を行うにあたり、当社とお客様との権利義務に関する取り決め、及び本商品の購入に関する条件を取り決めるものとします。なお、お客様が当社または当社協力会社の店舗及び出張店舗等（以下、これらを総称して「店舗等」といいます。）にご来店いただき、店舗等において店舗等のスタッフのご案内を受けて本サイトから購入の注文を行う場合も本規約が適用されるものとします。

店舗または本サイト上に掲載された注意事項及び当社がお客様に対して遵守等を呼びかける事項は、本規約と一体となり、これを補完し又は修正することを異議無く承認するものとし、またこれらを本規約の一部として遵守することに同意するものとします。

第2条　変更

1.当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、事前に本サイト上へ掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法でお客様に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。

2.本規約の全部又は一部が変更された場合、本サイトの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、お客様は変更後の規約のみに従うものとし、変更後の規約に同意いただけない場合には、変更後の規約が適用される時までに本サービス（次条に定義します）を退会するか、または当社にご連絡いただき本サイトの利用を停止するものとします。

第3条　本サービス

当社がお客様に提供する本サービスとは、お客様が本サイトで本商品を購入できるサービスをいいます。

第4条　お客様

本規約において「お客様」とは、本サイトを利用し以下の行為を行う方をいいます。

a.本サイトに記載された情報を閲覧すること

b.本サイトから本商品を購入すること

c.本サイトを通じて商品発送先等のお客様情報（第5条第1項に定義します）を登録すること

d.当社が本サイトを通じて提供する関連サービス等を利用すること

第5条 お客様情報の登録

1.お客様の個人情報（以下「お客様情報」といいます。）の登録については、本サイトの登録ページから、当社が別途指定する方法に従い、必要事項を入力の上、登録申請を行うものとします。

2.登録手続きにおいて、本人以外の第三者の個人情報を登録する場合には当該個人情報を当社に登録することにつきあらかじめ当該第三者の承諾を得た上で登録するものとします。

3.お客様は、ご希望により本サイトのアカウントを作成することができ、当該アカウント作成によりお客様は本サービスに入会するものとします（以下、本サービスに入会したお客様を「会員」といいます。）。なお、本項の規定はお客様に対して本サービスへの入会を強制するものではなく、入会せずに本サービスを通じて本商品の購入を行うことも可能とします。

4.当社は、会員であるか否かに関わらず、本サービスにお客様情報を登録したお客様が以下の各号の何れかに該当すると判明した場合、当社の判断により当該登録を取消すことがあります。

a.お客様が、過去に当社との間で成立した規約（本規約を含みますが、これに限りません）に違反したこと等により、お客様情報の登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合

b.お客様情報の登録内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合

c.お客様が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間にわたる本商品の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合

d.本人に同意を得ないで行った本人以外によるお客様情報の登録申請であったことが判明した場合

e.その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断した場合

第6条　ID及びパスワードの管理

1.会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。

2.会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩等をしてはならないものとします。

3.会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていること又はそのおそれのあることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

4.会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。

第7条　登録内容の変更

1.お客様は、会員であるか否かに関わらず、本サービスを通じて当社に登録しているお客様情報の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。かかる変更を行わなかった場合には、既に登録済みのお客様情報に基づく当社の業務遂行は適正かつ有効なものであるとみなされるものとします。

2.当社は、お客様が適宜、お客様情報の変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第8条　本サービスの利用停止及びお客様登録の取消

1.会員が本サービスの退会を希望する場合、または会員でないお客様が本サービスの利用停止を希望する場合は、当社が別途指定する問い合わせ窓口から退会または利用停止の申請を行うものとします。

2.当社は、お客様が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該お客様に対して本サービスの利用停止、その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとし、当社は当該措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。

a.本規約に違反した場合

b.お客様が、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）であった場合、又は暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行った場合

c.過去に当社の提供する他の規約に違反をしたこと等により当該サービスにおけるお客様登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合

第9条　本商品及びランドセルの購入

1.お客様は、本サービスを利用してランドセルその他当社の本商品を購入することができます。ただし、本サービスを利用してのランドセルの購入は、お客様自身（ご家族及びご親族を含みます）の利用を目的とする購入に限られ、転売目的の購入はできないものとします。

2.お客様は、本サイト上で本商品を購入する場合、本サイト上で当社が別途指定する手順に従って、本商品の購入を申込むものとします。この場合、お客様が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認し、これを承諾する旨のメールがお客様に到達した時点で、お客様と当社との間に本商品に関する売買契約が成立するものとします。

3.お客様は、店舗でランドセルの購入を行う場合、お客様情報を店舗スタッフにお申し出いただくものとします。店舗スタッフは、お客様が予め登録した配達先情報を確認し、お客様の同意を得て、お客様が購入を希望するランドセルを注文する旨のボタンをクリックします。その後、当社からランドセルの購入が完了した旨のメールがお客様に到達した時点で、お客様と当社との間に当該ランドセルに関する売買契約が成立するものとします。

4.お客様はランドセル購入時に希望したランドセルの発送時期が変更となる場合があることを予め承諾するものとします。当社は、発送時期が変更になることが判明した場合には速やかにお客様にその旨ご連絡するものとします。

第10条　支払方法

1.お客様は、本サイト上で本商品を購入する場合、本サイト上に表示される、消費税を含む本商品の販売代金、送料並びに販売代金の支払いに関する取り扱い手数料の総額（以下、「購入代金等」といいます。）を当社に支払うものとします。

2.お客様が、店頭でランドセルを購入する場合の支払い方法については別途店頭で定める方法にて支払うものとします。

3.お客様による購入代金等の支払い方法は、お客様本人名義のクレジットカード（当社指定のクレジットカードに限られます。）による支払、お客様本人が登録したAmazonペイによる支払、その他当社が別途認める支払方法（以下これらを総称して「クレジットカード等」といいます。）に限られるものとします。

4.クレジットカード等で支払われる場合は、お客様がクレジットカード等の提供会社（以下、「決済会社」といいます。）との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカード等の利用に関連して、お客様と決済会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、お客様と決済会社との間で責任をもって解決するものとします。

第11条　売買契約の解除

当社は、お客様による本商品の購入が、以下のいずれかに該当した場合には、当社は売買契約を取消し、解除し、その他当社が適当と判断する措置を取ることができるものとします。

a.お客様によるランドセルの購入が、転売目的若しくは、第三者からの依頼に基づく代理購入であることが判明した場合

b.その他、お客様による本サービスの利用に関して不正行為又は不適当な行為があったと当社が判断した場合

第12条 ランドセルの交換

1.ランドセルの交換については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

a.到着時にランドセルに瑕疵があった場合

b.ご注文内容と異なる商品が到着した場合

c.配送中に破損した商品の場合

d.当社がランドセルの商品不良を認めた場合（ランドセルの使用期間が1年未満で瑕疵が発見された場合を含む）

2.お客様は、当社が別途定める手順に従いランドセルの交換を申請するものとします。当社はお客様からの申請内容及びランドセルを確認後速やかに代品に交換します。

第13条　ランドセルの修理

1.ランドセルの修理については、ランドセルの到着日からご卒業までは原則として無償で修理を承ります。

2.当社は、有償修理となる場合にはあらかじめお客様に修理代金のお見積もりを提示するものとします。

3.お客様は、当社が別途定める手順に従いランドセルの修理を申請するものとします。当社はお客様からの申請内容及びランドセルを確認後速やかに修理いたします。

4.ランドセルの修理にあたり、お客様が代替ランドセルを希望する場合には、あらかじめ当社に申し出るものとします。

第14条　本商品の配送に関する免責

1.当社は、本商品の配送先不明等によるトラブルに関しては、お客様が登録している連絡先に連絡することまたは本商品購入の際に指定された配達先に本商品を配送等することで本商品の引渡債務の履行完了とし、当該債務から免責されるものとします。

第15条　禁止事項

お客様は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該お客様がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

a.他のお客様、他のお客様以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為

b.他のお客様、他のお客様以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為

c.本サイトを商業目的で利用する行為（ランドセルを転売すること、若しくは、第三者からの依頼に基づき本サービスを利用することを含みます。但し、当社が予め認めたものは除きます）

d.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為

e.虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為

f.本サイトを通じて入手したコンテンツをお客様が使用、複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為

g.他のお客様の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為

h.お客様としての権利、立場を、他のお客様、第三者等に譲渡、承継又は行使させる等の行為

i.コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サイトにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

j.その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

第16条　本サービスの中止・中断

1.当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止中断できるものとします。

a.本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合。

b.戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。

c.その他当社が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。

d.本サービスの提供が技術的に困難又は不可能となった場合。

2.当社は、前項の規定により、本サービスの運営を中止中断するときは、あらかじめその旨をお客様に通知するものとします。但し、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第17条　免責事項

1.本サイトから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サイトへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません）については、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サイトの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、お客様に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。

2.本サイト中に広告又は宣伝を行っている広告主との取引がある場合、お客様は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。当該広告主への代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サイト中に掲載されている広告又は宣伝を経由して行われる取引に起因して、お客様に何らかの損害については一切責任を負わないものとします。

3.当社は、以下の場合に、一時的に本サービスを中止・中断又は変更されたとしても、お客様が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

a.第16条の規定に基づき本サービスを中止・中断した場合

b.当社が契約しているECプラットフォーム提供会社、その他当社が提携しているサービス提供会社、電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合

c.当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合

4.当社は、お客様の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。

5.お客様が、本サービスを利用することにより、他のお客様又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該お客様はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

6.当社は、本サービスの利用(これに伴う当社による情報提供行為等を含みます)により生じる一切の損害(精神的苦痛、又はその他の金銭的損失を含む一切の不利益)につき、当社に故意又は重過失がない限り責任を負わないものとします。

7.当社は、当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、本サイトに関するデータへの不正アクセス、コンピューターウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因してお客様に損害が生じた場合において、一切その責任を負わないものとします。

8.当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。

第18条　知的財産権

1.本サイトを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社又は当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとし、本規約に定める登録に基づく本サイトの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サイトに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

2.目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとることができるものとします。

3.本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、お客様はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第19条　個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報の取り扱いについては、当社が別途定める「個人情報の取り扱いについて」の定めに従い取り扱うものとし、お客様はこれに同意します。

第20条　本サイト利用の中止

お客様は、当社所定の手続を経て、いつでも本サイトの利用を中止することができるものとします。お客様は、当社がお客様からの利用中止の申請を受領した時点でお客様資格を喪失するものとします。

お客様が本サイトの利用を中止される場合で、お客様情報の削除を希望される場合には、「個人情報の取り扱いについて」に定める問い合わせ窓口よりお客様情報の削除にかかる申請を行ってください。

会員は、当社所定の手続を経て、いつでも本サイトを退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会の申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

会員が本サイトを退会される場合で、アカウント削除を希望される場合には、「個人情報の取り扱いについて」に定める問い合わせ窓口よりアカウント削除にかかる申請を行ってください。

第21条　情報の管理

1.当社はお客様のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又はお客様へのサービス向上のためにお客様のアクセス履歴に関する下記の情報を収集することができます。

a.お客様が本サイトのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報

b.当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてお客様のコンピューターに一時的にデータを書き込んでお客様が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます）を通じて取得するお客様のアクセス情報

2.お客様は、お客様がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サイトの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

第22条　本サービスの内容の変更等

当社は、お客様の承諾を得ることなく本サービスの内容変更又は中止を行うことができるものとします。当社が本サービスの内容を変更又は中止した場合にもお客様に対しては一切責任を負わないものとします。

第23条　その他

1.お客様は、お客様としての地位及び当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し又は担保に供してはならないものとします。

2.本サイトの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

3.本規約は日本語を正本とし、日本法に準拠し、本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所にするものとします。

 

レンタルランドセルの利用を希望するお客様は、“ONLINE SHOP 利用規約”に加え、本レンタルランドセル　利用規約にも同意いただくものとします。なお、本規約に定めのない事項については、“ONLINE SHOP 利用規約”の定めにしたがうものとします。
当社は、本サイトを通じ、レンタルランドセルをご利用いただいた場合には、本規約の条件すべてに同意いただいたものとみなします。

第1条（レンタルランドセルの申し込み）

1.お客様は、本サイト上でレンタルランドセルの利用を申し込むものとします。

2.お客様は、１度の申込みにつき１セットのランドセルをレンタルできるものとします。

3.本レンタルランドセルでお客様にレンタルされるランドセルは、販売用ランドセルではなくレンタル用のランドセルであるため、多少の使用感・汚れ、傷がついている場合があります。これらを理由とするクレーム、交換等はお受けできないことを予めご承諾ください。

第2条（レンタル期間）

1.ランドセルのレンタル期間は、ランドセルの到着日を含め3日間とします。配送期間は、レンタル期間に含まれません。（例5月1日に届いた場合には、5月3日中に返送手続きを完了する必要があります。）

2.当社に連絡なく、ランドセルの返却が遅れた場合には、当社は、お客様が当該レンタルを行なったランドセルを購入したものとみなし、当該ランドセルの販売代金を請求する場合があることを予め承諾するものとします。

3.前項の場合、お客様は当該ランドセルの販売代金を速やかに当社に支払うものとします。

第3条（禁止事項）

当社は、お客様によるレンタルランドセルの利用にあたり、以下の行為を禁止します。

・強度を試すためにひっぱる、潰す、傷をつける、ぶつける、その他ランドセルを破損・毀損する行為
・落書き、泥や汚物を付ける、プリント類の転写を試す等ランドセルを汚損する行為
・ランドセルを濡らす行為
・ランドセルにクリーナーやアルコールを使用する行為
・ウイルス対策等で消毒や拭き取りをする行為(出荷前に当社でランドセル消毒を行なっています。)
・弊社が推薦していないカバーを試着する行為
・他人に貸与・販売・廃棄等をする行為
・その他試着(色味の確認、背負い心地の確認、サイズの確認等)の範囲を逸脱する行為

第4条（賠償責任）

1.第3条の規定にかかわらずお客様がランドセルを受取時の状態から著しく毀損又は汚損した場合には、当社は当該ランドセルの修理代金をお客様に請求する場合があることを予め承諾するものとします。

2.前項に定めるほか、お客様がランドセルを紛失した場合には、当社はお客様が当該レンタルしたランドセルを購入したものとみなし、当該ランドセルの販売代金を請求します。

3.前2項の場合、お客様は当社からの請求に対し、速やかに支払う義務を負うものとします。

 

当社にランドセルの修理を依頼したお客様で、修理期間中に代替のランドセル(以下、「代替ランドセル」といいます。)の利用を希望するお客様は、“ONLINE SHOP利用規約”に加え、本代替ランドセル利用規約(以下、「代替ランドセル規約」といいます。)にも同意いただくものとします。なお、代替ランドセル規約に定めのない事項については、“ONLINE SHOP 利用規約”の定めにしたがうものとします。
当社は、本サイトを通じ、代替ランドセルをご利用いただいた場合には、代替ランドセル規約の条件すべてに同意いただいたものとみなします。

第1条(代替ランドセルの申し込み)

1.お客様は、本サイト上で代替ランドセルの利用を申し込むものとします。
2.お客様は、当社で購入頂き、修理の申請をされたランドセルと同数のランドセルを代替できるものとします。
3.代替ランドセルは、販売用ランドセルではなく代替用のランドセルであるため、多少の使用感・汚れ、傷がついている場合があります。これらを理由とするクレーム、交換等はお受けできないことを予めご承諾ください。

第2条(代替期間)

1.代替ランドセルの貸与期間は、当社に修理の申請をされたランドセルの修理が完了し、お客様に届くまでとします。
2.お客様は、当社で購入頂き、修理の申請をされたランドセルと同数のランドセルを代替できるものとします。
3.当社に連絡なく代替ランドセルの返却が遅れた場合には、当社は、お客様が当該代替ランドセルを購入したものとみなし、当該ランドセルの販売価格相当額を請求する場合があることを予め承諾するものとします。
4.前項の場合、お客様は当該代替ランドセルの販売価格相当額を速やかに当社に支払うものとします。

第3条(禁止事項)

当社は、お客様による代替ランドセルの利用にあたり、以下の行為を禁止します。 ・故意にひっぱる、潰す、傷をつける、ぶつける、その他ランドセルを破損・毀損する行為 ・故意に落書き、泥や汚物を付ける、プリント類を転写する等ランドセルを汚損する行為 ・ペットによるランドセルの破損・毀損・汚損行為 ・ランドセルを水で濡らす行為(雨で濡れたものは除きます)

 

2025年9月18日より適用