思い出を大切にしながら、
この先も安心して使えるように──
お預かりするのは、6年間大切にお使いいただいた唯一無二のランドセル。革を傷めないように、力加減に心を配ったり。状態に合わせてパーツを選んで交換したり。
お客さまのご要望に一つひとつ寄り添いながら、6年後も安心してお使いいただけるよう、熟練の職人が丁寧にお直しいたします。
ランドセルに刻まれた思い出も、愛着も、人から人へ。その豊かな営みを紡いでいくお手伝いができるのなら、とてもうれしく思います。
ご利用方法
修理対象
土屋鞄のランドセル
※卒業年度は問いません。
※以下に当てはまる場合は、修理をお断りさせていただく場合がございます。
・修理不能または相当に困難なもの
・弊社以外で修理・加工されたもの
・全体の汚れ・匂い除去の依頼
ご利用の流れ
Step1
お問い合わせ
お問い合わせフォームから、修理ご希望の旨をご連絡ください。おおよその修理料金とお預かり期間をメールにてご案内いたします。
Step2
Step3
最終お見積り
ランドセルの状態を確認後、あらためて修理の内容、修理料金、お預かり期間をメールにてご案内いたします。
Step4
修理開始
ご案内の内容にご了承いただきましたら、修理を開始いたします。大切なランドセルは、専門の職人が丁寧にお直しいたします。
Step5
お届け
修理が完了しましたら、代金引換にてご返送いたします。
※代金引換には、修理料金、返送時の送料、代引き手数料が含まれます。
料金について
ランドセルの状態や修理の内容によって金額が異なるため、1点1点見積もりをさせていただいております。
【お問い合わせ先】
お客様サポート係 平日10:00～17:00
年末年始休業・臨時休業あり
TEL：0120-907-647
よくあるご質問
何年前のランドセルまで対象ですか。
土屋鞄のランドセルでしたら、購入年度を問わず、修理が可能な限り対応いたします。修理が不可能と判断した場合は、お断りすることもございます。あらかじめ、ご了承ください。
革やステッチの色は変更できますか。
恐れ入りますが、革の色のほか、ステッチのみの色を変えることは出来かねます。革のパーツの交換が必要な場合、色は修理希望のランドセルと同じもの、または近い色のもので修理をさせていただきます。
修理後のランドセルは、6年間無料修理保証の対象になりますか。
大変申し訳ございませんが、卒業後修理サービスで修理いただいたランドセルは、「6年間無料修理保証」の対象外となります。あらかじめ、ご了承ください。
アフターサポート・サービス
6年間も、その先も、永く寄り添えるように。
土屋鞄では、アフターサポート・サービスに力を注いでいます。
