6年間無料修理保証
元気いっぱい使ってほしいから。
6年間、職人が見守り続けます
ご卒業のその日まで、安心してお使いいただきたいから。
もしも修理が必要になった時は、専門の職人が責任を持って対応いたします。
元気いっぱい使ってほしいから。
無料で修理をお受けします。
ご卒業のその日まで、安心してお使いいただきたいから。
もしも修理が必要になった時は、専門の職人が責任を持って対応いたします。
破損の原因を問わず、
無料で修理
幼いうちは加減がわからず、悪気がなくても壊してしまうことがあります。
だから、お子さまの取り扱い不良による故障も、
故意による破損も、無料で修理を承ります。
「直して使う」という経験を通して、
ものと長くつきあうことの大切さを伝えられたら幸いです。
修理対象
(例)
・革の破れや切れ ・糸のほつれ
・肩ベルトや金具類の破損
・肩ベルトのサイズ交換 など
[無料修理保証の対象外となるもの]
・使用に支障をきたさない傷や落書き
・クリーニング
・におい移り
・自然災害や火災などによる消失
[無料修理保証の対象外となるもの]
・使用に支障をきたさない傷や落書き
・クリーニング
・におい移り
・自然災害や火災などによる消失
修理中は無料で
ランドセルを貸出
修理中にお使いいただくランドセルをご用意していますので、どうぞご利用ください。
ランドセルの貸出料や、修理品を送る際の費用などはいただいておりません。
お手続きも簡単。
ご自宅まで受け取りに伺います。
①お客様サポート係に連絡
お問い合わせフォームから、ランドセル修理希望の旨をご連絡ください。
②修理するランドセルと
代替ランドセルを玄関口で交換
配達業者がご自宅にお伺いし、修理希望のランドセルをお預かりします。その際、代替ランドセルも一緒にお届けします。
③修理済みのランドセルも
ご自宅までお届け
修理には約4週間ほどのお時間をいただきます。修理が済みましたら、配送業者が再度ご自宅にお届け。代替ランドセルは、引き取ります。
※詳しくは、「修理ご希望のお客さまへ」のページをご確認ください。
サポート期間:
ご入学年度4月1日から6年間 サポート期間:
ご入学年度4月1日から6年間
関連する読みもの
ランドセルづくりへの思いやこだわりを
ご紹介しています。
土屋鞄のアフターサポート
6年間も、その先も、永く寄り添えるように。
土屋鞄では、アフターサポートに力を注いでいます。
ラインアップ一覧表も付属
2026年ご入学向けランドセルカタログ背負い心地を確かめるなら
店舗一覧・来店予約