ご卒業のその日まで、安心してお使いいただきたいから。
もしも修理が必要になった時は、専門の職人が責任を持って対応いたします。
元気いっぱい使ってほしいから。
無料で修理をお受けします。
壊れた原因を問わず、
無料で修理
使用に支障が生じた場合は、すべて修理対象となります。
（例）
・素材の破れや切れ
・糸のほつれ
・金具類の故障
・肩ベルトのサイズ交換
・不注意による破損 など
［無料修理保証の対象外となるもの］
・使用に支障のない傷や落書き
・クリーニング
・自然災害や火災などによる消失
サポート期間：
ランドセルの到着日からご卒業まで
修理中は無料で
ランドセルを貸出
修理期間中は貸出ランドセル（無料）をご用意しますので、学期途中でも安心です。
修理品の往復送料も当社負担
ランドセルをお送りいただく時も、修理後に当社からお届けする時も、費用はいただきません。
＜修理の流れ＞
Step1
お問い合わせフォームからランドセル修理希望の旨をご連絡ください。
Step2
指定配送会社のドライバーが代替ランドセルをお届けいたします。代替ランドセルの配達時に、修理するランドセルを回収いたします。
約4週間ほどお時間をいただきます。
Step3
修理が完了いたしましたら、再度ご自宅へお届けします。同時に貸出ランドセルを引き取ります。
※詳しくは、「修理ご希望のお客さまへ」のページをご確認ください。
アフターサポート・サービス
6年間も、その先も、永く寄り添えるように。
土屋鞄では、アフターサポート・サービスに力を注いでいます。
