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土屋鞄のランドセル 土屋鞄のランドセル
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6年間無料修理保証
6年間無料修理保証

元気いっぱい使ってほしいから。
6年間、職人が見守り続けます

ご卒業のその日まで、安心してお使いいただきたいから。
もしも修理が必要になった時は、専門の職人が責任を持って対応いたします。

修理ご希望のお客さまへ>>

元気いっぱい使ってほしいから。
無料で修理をお受けします。

ご卒業のその日まで、安心してお使いいただきたいから。
もしも修理が必要になった時は、専門の職人が責任を持って対応いたします。

修理ご希望のお客さまへ>>

破損の原因を問わず、
無料で修理

幼いうちは加減がわからず、悪気がなくても壊してしまうことがあります。
だから、お子さまの取り扱い不良による故障も、
故意による破損も、無料で修理を承ります。
「直して使う」という経験を通して、
ものと長くつきあうことの大切さを伝えられたら幸いです。

修理対象

修理例
修理例

(例)
・革の破れや切れ ・糸のほつれ
・肩ベルトや金具類の破損
・肩ベルトのサイズ交換 など

[無料修理保証の対象外となるもの]
・使用に支障をきたさない傷や落書き
・クリーニング
・におい移り
・自然災害や火災などによる消失

[無料修理保証の対象外となるもの]
・使用に支障をきたさない傷や落書き
・クリーニング
・におい移り
・自然災害や火災などによる消失


修理中は無料で
ランドセルを貸出

ランドセル貸出料・配送料無料

修理中にお使いいただくランドセルをご用意していますので、どうぞご利用ください。
ランドセルの貸出料や、修理品を送る際の費用などはいただいておりません。


お手続きも簡単。
ご自宅まで受け取りに伺います。

①お客様サポート係に連絡

お問い合わせフォームから、ランドセル修理希望の旨をご連絡ください。

②修理するランドセルと
代替ランドセルを玄関口で交換

指定配送会社のドライバーが代替ランドセルをお届けいたします。代替ランドセルの配達時に、修理するランドセルを回収いたします。

③修理済みのランドセルも
ご自宅までお届け

修理には約4週間ほどのお時間をいただきます。修理が済みましたら、配送業者が再度ご自宅にお届け。代替ランドセルは、引き取ります。

※詳しくは、「修理ご希望のお客さまへ」のページをご確認ください。

サポート期間:
ランドセルの到着日からご卒業まで
サポート期間:
ランドセルの到着日からご卒業まで

修理ご希望のお客さまへ

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ご紹介しています。

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6年間も、その先も、永く寄り添えるように。
土屋鞄では、アフターサポートに力を注いでいます。

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平日10:00~17:00(※年末年始休業・臨時休業あり)

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