研修を受けたスタッフが対応いたしますので、ご安心ください。
ランドセルを長期間預ける必要がございませんので、気軽にご利用いただけましたら幸いです。
※内容や状況により、当日でのお戻しが出来ない場合や工房での修理になる場合がございます。ご了承ください。
■店頭で対応可能な修理内容
「ナスカン」「Dカン（肩ベルトのDカンは除く）」の交換・修理
＜ご注意＞
・上記ナスカン・Dカンの金具以外の修理は、店頭では対応できかねます。あらかじめご了承ください。
・状況により、翌日以降のご返却となる場合があります。
・上記金具以外の修理も併せてご希望の場合は、工房で対応する通常の無料修理扱いとなり、一定の期間、ランドセルをお預かりさせていただきます。詳細は、店舗スタッフまでお尋ねください。
・サポート期間外のランドセルについては、店頭での修理をお断りしております。
ご利用方法
ご来店予約の上、ランドセルを店頭にてスタッフへお渡しください。
対象製品
土屋鞄のランドセル（サポート期間内）
実施店舗
童具店各店、THE RANDOSERU各店（千葉を除く）、西新井本店、軽井澤工房店
要予約
・ご来店を希望される店舗ページの「来店予約はこちら」から、事前のご予約をお願いいたします。
・予約フォーム上の「今回のご来店目的を教えてください」の項目にて、「ランドセル修理希望」をご選択ください。
・大人向け鞄店舗でご利用の場合、来店予約は不要です。
費用
無料 ※6年間無料修理保証期間内
アフターサポート・サービス
6年間も、その先も、永く寄り添えるように。
土屋鞄では、アフターサポート・サービスに力を注いでいます。
