LINEでスタッフ相談
ランドセルのこと、ご注文のこと、
ご自宅にいながら気軽にご相談いただきたい――。
そんな思いから、LINEを通して、
スタッフにご質問いただけるようになりました。
[利用料] 無料（通信費はお客さま負担となります）
気軽に相談するなら
チャットで相談
チャットで相談する
1. スタッフに相談する
チャット（会話）でいただいた質問に、スタッフがお答えします。
【受付】10:00～17:00(土日祝定休)
「人気の色は何色ですか？」
「牛革を検討していますがお手入れは必要ですか？」
「雨に濡れても大丈夫ですか？」……など
2. チャットボットに相談する
チャットに質問を入れて送信いただくと、ロボットが自動返信いたします。
質問が解決しなかった場合は、おそれいりますが「スタッフに相談する」で再度お問い合わせください。
【受付】24時間
チャットボットへの質問は「短いキーワード」で入力してください。
【キーワードの例】
重さ/サイズ
男の子人気/女の子人気
A4フラットファイル……など
相談の始め方
事前のご準備
お手持ちのスマートフォンでLINEアプリを起動してください。
STEP1
土屋鞄のランドセル LINE公式アカウントを「友だち追加」してください。
土屋鞄のランドセル
LINE公式アカウント
STEP2
トーク画面から以下のいずれかの方法でチャットを始めてください。
方法①
メニューの「お問い合わせ」をタップ。
次に表示される「スタッフにチャットで相談する」または「チャットボットに相談する」を選択して開始してください。
方法②
メッセージ入力欄に「問い合わせ」と入力して送信。
次に表示される「スタッフにチャットで相談する」または「チャットボットに相談する」を選択して開始してください。
ランドセルを見ながら
ビデオ通話で相談
ビデオ通話で相談する
LINEのビデオ通話機能を使って、スタッフがご案内させていただきます。
【受付時間】
平日11:00～17:00(火曜定休)
公式LINEチャットの「スタッフに相談する」より、ビデオ通話希望の旨をお知らせください。
スタッフより繋げ方についてご説明いたします。
※混雑時はお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。
こんなときにご活用ください
・お店に行って実際にランドセルを見るのが難しい
・お店に行く前に、候補のランドセルを絞っておきたい
・お店で確認したが、決めきれなかった
・レンタルランドセルで注文する色や素材を検討したい
・購入前にもう一度デザインや色を確認しておきたい
こんなご相談にお答えできます
・ランドセルの選び方を一から教えてほしい
・迷っている色を比較したい
・素材による見た目や機能の違いを知りたい
・どれぐらいの荷物が入るのか、容量を確認したい
土屋鞄のランドセル
LINE公式アカウント
LINE公式アカウントでは、チャットでスタッフにご相談いただけるほか、土屋鞄のランドセルの最新情報を配信しています。
※コミュニケーションアプリ「LINE」のダウンロードはこちらから
※「LINE」についてはこちらから
そのほかにも土屋鞄のランドセルのことが
わかるコンテンツをご用意しています。
ランドセルのこと、工房のこと。
写真や動画でご紹介しています。
機能面や革、デザインのこと。
土屋鞄のランドセルについてお伝えします。
注文方法や配送など、
よくいただくお問い合わせをまとめました。
ご家族とランドセルにまつわる
エピソードをご紹介しています。
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