よくあるご質問

土屋鞄のランドセルはどこで買えますか。

実物を手に取って見ることはできますか。

A4フラットファイルは入りますか。

オーダーメード（特注での製作）や、サイズ・素材・仕様の変更はできますか。

ランドセルに名前やイニシャルを入れることはできますか。

ランドセルのお手入れ方法を教えてください。

ランドセルの消毒の仕方を教えてください。

体が大きいのですが、背負えますでしょうか。

時間割表や名前カードを、追加で手に入れることはできますか。

「防水」素材のランドセルでも、雨カバーはつけた方がいいですか。

1年中、いつでも購入できますか。

ランドセルはいつごろ売り切れになりますか。

店舗ではすべてのラインアップを見ることができますか

店舗によって、展示品の種類は異なりますか？

土屋鞄のどの店舗で、ランドセルを見ることができますか。

店舗でランドセルを購入すれば、持ち帰ることができますか。

ランドセルを実際に手に取って見たいのですが、近くに店舗がありません。

店舗に駐車場はありますか。

店舗にベビーカー・車いすは入れますか。

WEBサイトでの購入を考えています。防水スプレーなど、ランドセルと他の製品を一緒に購入することはできますか。

購入すると決めたわけではないのですが、取り置きはできますか。

WEBサイトと店舗で在庫は違いますか。

早期割引や双子割引などはありますか。

希望の出荷月が選べません。どうすればよいでしょうか。

「受付終了」と書いてあるランドセルは注文できますか。

友人と一緒にランドセルを注文したいのですが、可能ですか。

ページがなかなか表示されません。どうしてでしょうか。

ランドセルは何個まで注文できますか。

自宅以外の住所へ届けることはできますか。

オンラインストア以外からも、注文できますか。

海外から注文できますか。

注文ができているかを確認するには、どうすればよいでしょうか。

注文完了のメールが届きません。本当に注文が完了しているかを確認するには、どうすればいいですか。

サポートグッズを追加で注文できますか。

受験を控えています。合格した場合、学校指定のランドセルがあるのですが、注文をキャンセルできますでしょうか。

ランドセルにラッピングはできますか。

ランドセルにのしはつけられますか。

領収書のただし書きを変えることはできますか。

支払い方法には、どのようなものがありますか。

クレジットカードで注文したのですが、引き落とし日はいつになりますか。

支払い方法を後から変更することはできますか。

領収書は発行できますか。

支払い方法を代金引換にした場合、製品到着の際にクレジットカードで支払うことはできますか。

領収書の宛名を変えることはできますか。

支払いで「代金引換」を選んだ場合、手数料はかかりますか。

会員登録は必須ですか。

メルマガが届いていますが、注文の際、それとは別に会員登録をしなければいけませんか。

土屋鞄の大人向け鞄を購入したことがあります。その情報でログインできますか。

登録している会員情報を変更するにはどうしたらよいですか。

会員ページにログインができません。どのようなことが考えられますか。

パスワードを忘れてしまった時は、どのようにすればいいでしょうか。

メールアドレスを忘れてしまいました。

会員ページの登録解除は可能ですか。

注文した後、キャンセルはできますか。

送料はかかりますか。

ランドセルを注文する前に、届く時期も分かりますか。

注文したランドセルは、いつごろ届きますか。

配送日時は指定できますか。

配送時期を過ぎてもランドセルが届かないのですが、なぜでしょうか。

注文後に、ランドセルの受け取り時期を変更することはできますか。

注文後に届け先を変えることはできますか。

ランドセルが届くころ、引っ越しの予定があります。どうしたらよいでしょうか。

コンビニ受け取りはできますか。

オンラインストアで注文した製品を、実店舗で受け取ることはできますか。

海外へ発送はできますか。

2点以上のランドセルをそれぞれ別の時期に配送、または別々の場所に配送できますか。

配送業者はどちらですか。また、指定することはできますか。

双子で二人分を注文しました。同時に届けてもらうことはできますか。

配送日に留守をしていたため、荷物を受け取りそびれてしまいました。

支払い明細書は同梱されますか。

注文した製品と違うものが届きました。

届いた製品に不具合・故障があるようです。

ランドセルの修理は無料ですか。

ランドセル修理の流れを教えてください。

カタログ請求の方法を教えてください。

カタログはいつごろ届きますか。

入力した個人情報はどのように取り扱われるのでしょうか。