注文後のお届け先の変更は出来ますか？
ランドセルをご注文の場合は、注文完了から発送準備開始メール受信後、7日以内でしたらお届け先の変更が可能です。
※サポートグッズやレンタルランドセル、ランドセルリメイクは、お届け先の変更はできません。
【会員登録いただいているお客様】
マイページにて、下記手順で変更手続きをお願いします。
①マイページの「注文履歴」のページ内で、お届け先を変更したいご注文の欄にある「詳細の確認・お届先住所の変更」ボタンを押してください。
②「お届け先」項目にある「お届け先を変更する」ボタンを押してください。
③お届け先の変更フォームが開きます。以下の項目を入力するフォームが表示されますので、ご案内に沿って変更希望の内容をご入力ください。
「お届け先姓」「お届け先名」「郵便番号」「都道府県」「市区町村」「お届け先住所」「建物名」「電話番号」
また、会員情報のご登録住所を、新たにご入力いただいた住所に変更するかどうか、お選びください。変更する場合、お客さまの会員情報の住所も変更されます。変更しない場合、該当のご注文のお届け先のみが変更され、会員情報の住所はそのままとなります。
④お届け先住所の確認画面が表示されます。誤りがなければ、「変更する」ボタンを押してください。
⑤「お届け先住所のご変更を承りました。」と表示されましたら、変更手続きが完了となります。お届け先の変更が正常に行えない場合は、お手数ですが、お客様サポート係までご連絡ください。
※お届け先を変更する場合は、必ず「注文履歴」のご注文詳細ページからお手続きをお願いします。
【会員登録いただいていないお客様】
会員登録をいただいた上、マイページにて変更いただくか、注文者様より直接お客様サポート係へご連絡ください。
【お客様サポート係】
TEL：0120-907-647（平日10:00～17:00 年末年始休業・臨時休業あり）
MAIL：jr-support@tsuchiya-kaban.com